Questions fréquentes

Votre passerelle continue de tourner. Le produit fonctionne chez vous et votre licence est acquise dès l'achat. Une fois détenue depuis douze mois, la passerelle ne vérifie plus rien auprès de nous : elle fonctionne sans limite de durée, même si notre serveur ne répond plus jamais. Avant ce cap, elle vérifie sa licence une fois par jour et continue d'envoyer pendant toute panne de notre côté jusqu'à 30 jours (15 jours de validité, puis 15 jours de grâce) ; au-delà, les envois se mettent en pause jusqu'à la prochaine vérification réussie, sans perdre aucun message en file.

Pas en permanence. La passerelle a besoin du réseau local pour parler à vos téléphones, d'Internet si vous appelez son API depuis l'extérieur et, pendant les douze premiers mois, d'une courte vérification de licence auprès de notre serveur une fois par jour. Cette vérification ne transporte ni message ni contact, et elle peut échouer jusqu'à 30 jours sans rien arrêter. Notre serveur central n'est jamais sur le chemin d'un envoi.

Le prix de votre forfait opérateur, rien de plus. Nous ne facturons ni le message envoyé, ni le message reçu, ni le nombre d'appareils.

Une seule commande, sur votre serveur ou sur une machine gratuite à vie chez un fournisseur de cloud. Le guide d'installation et un tutoriel vidéo gratuit déroulent chaque étape, jusqu'à l'appairage du premier téléphone.

Un droit d'usage illimité dans le temps sur sa ligne de version majeure, et toutes les mises à jour de cette ligne gratuites à vie, correctifs de sécurité compris. Une future version 2 sera une mise à niveau payante.

Oui. L'empreinte machine se réinitialise depuis votre espace client, sans nous contacter et sans surcoût.