Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Licencia perpetua, soberanía de los datos, instalación, actualizaciones: las respuestas a las preguntas más habituales.
¿Qué pasa si ustedes cierran?
Su pasarela sigue funcionando. El producto funciona en su máquina y su licencia es suya desde la compra. Cuando la tiene desde hace doce meses, la pasarela ya no verifica nada con nosotros: funciona sin límite de tiempo, aunque nuestro servidor no vuelva a responder nunca. Antes de ese plazo, verifica su licencia una vez al día y sigue enviando durante cualquier caída de nuestro lado de hasta 30 días (15 días de validez y luego 15 días de gracia); más allá, los envíos se pausan hasta la siguiente verificación correcta, sin perder ningún mensaje en cola.
¿Hace falta una conexión permanente a Internet?
No de forma permanente. La pasarela necesita la red local para hablar con sus teléfonos, Internet si llama a su API desde fuera y, durante los doce primeros meses, una breve verificación de licencia con nuestro servidor una vez al día. Esa verificación no transporta ningún mensaje ni contacto, y puede fallar hasta 30 días sin detener nada. Nuestro servidor central nunca está en el camino de un envío.
¿Cuánto cuesta realmente un SMS?
Lo que cueste en su tarifa de operador, nada más. No facturamos ni el mensaje enviado, ni el recibido, ni el número de dispositivos.
¿Cómo se instala la pasarela?
Un solo comando, en su servidor o en una máquina gratuita de por vida en un proveedor de nube. La guía de instalación y un tutorial en vídeo gratuito recorren cada paso, hasta el emparejamiento del primer teléfono.
¿Qué cubre exactamente la licencia?
Un derecho de uso ilimitado en el tiempo sobre su línea de versión mayor, y todas las actualizaciones de esa línea gratis de por vida, correcciones de seguridad incluidas. Una futura versión 2 será una actualización de pago.
¿Puedo cambiar de servidor después de comprar?
Sí. La huella de máquina se reinicia desde su cuenta, sin contactar con nosotros y sin coste adicional.