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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Licencia perpetua, soberanía de los datos, instalación, actualizaciones: las respuestas a las preguntas más habituales.

  • ¿Qué pasa si ustedes cierran?

    Su pasarela sigue funcionando. El producto funciona en su máquina y su licencia es suya desde la compra. Cuando la tiene desde hace doce meses, la pasarela ya no verifica nada con nosotros: funciona sin límite de tiempo, aunque nuestro servidor no vuelva a responder nunca. Antes de ese plazo, verifica su licencia una vez al día y sigue enviando durante cualquier caída de nuestro lado de hasta 30 días (15 días de validez y luego 15 días de gracia); más allá, los envíos se pausan hasta la siguiente verificación correcta, sin perder ningún mensaje en cola.

  • ¿Hace falta una conexión permanente a Internet?

    No de forma permanente. La pasarela necesita la red local para hablar con sus teléfonos, Internet si llama a su API desde fuera y, durante los doce primeros meses, una breve verificación de licencia con nuestro servidor una vez al día. Esa verificación no transporta ningún mensaje ni contacto, y puede fallar hasta 30 días sin detener nada. Nuestro servidor central nunca está en el camino de un envío.

  • ¿Cuánto cuesta realmente un SMS?

    Lo que cueste en su tarifa de operador, nada más. No facturamos ni el mensaje enviado, ni el recibido, ni el número de dispositivos.

  • ¿Cómo se instala la pasarela?

    Un solo comando, en su servidor o en una máquina gratuita de por vida en un proveedor de nube. La guía de instalación y un tutorial en vídeo gratuito recorren cada paso, hasta el emparejamiento del primer teléfono.

  • ¿Qué cubre exactamente la licencia?

    Un derecho de uso ilimitado en el tiempo sobre su línea de versión mayor, y todas las actualizaciones de esa línea gratis de por vida, correcciones de seguridad incluidas. Una futura versión 2 será una actualización de pago.

  • ¿Puedo cambiar de servidor después de comprar?

    Sí. La huella de máquina se reinicia desde su cuenta, sin contactar con nosotros y sin coste adicional.