Domande frequenti

Il suo gateway continua a funzionare: il prodotto e i suoi dati sono sulla sua macchina, e la licenza è sua fin dall'acquisto. Un guasto o la scomparsa del nostro server non ferma nulla per almeno 30 giorni, non revoca mai una licenza e non fa perdere alcun messaggio. Il contratto di licenza precisa cosa succede oltre. Conservi la chiave, i file di installazione e i backup.

Non in modo permanente. Il gateway ha bisogno della rete locale per parlare con i suoi telefoni, di Internet se chiama la sua API dall'esterno, e di una breve verifica della licenza presso il nostro server circa una volta al giorno. Questa verifica non trasporta alcun messaggio né contatto, e può fallire fino a 30 giorni senza fermare nulla. Il nostro server centrale non è mai sul percorso di un invio.

Quanto costa nella sua tariffa telefonica, nulla di più. Non fatturiamo né il messaggio inviato, né quello ricevuto, né il numero di dispositivi.

Un solo comando, sul suo server o su una macchina gratuita a vita presso un fornitore cloud. La guida di installazione illustra ogni passaggio, fino all’associazione del primo telefono.

Un diritto d'uso illimitato nel tempo sulla propria linea di versione maggiore, e tutti gli aggiornamenti di questa linea gratuiti a vita, correzioni di sicurezza comprese. Una futura versione 2 sarà un aggiornamento a pagamento.

Sì. L'impronta macchina si reimposta dall'area cliente, senza contattarci e senza costi aggiuntivi.

Sì, almeno uno, con Android 8 o successivo, una scheda SIM attiva e un piano SMS. Resta sotto carica e collegato al suo gateway: lo consideri un apparato, non il telefono che porta con sé. Può associarne quanti vuole, la licenza non li conta mai.

Sì, ed è tutto il punto: il messaggio parte dalla sua SIM, sul suo piano, ed è la ragione per cui noi non fatturiamo nulla a messaggio. Le serve una SIM attiva il cui piano consenta gli invii che intende fare, poiché le condizioni e le regole del suo operatore continuano ad applicarsi. Un piano con SMS illimitati è di solito ciò che fa crollare la bolletta rispetto a un fornitore cloud.

Sì. Il gateway distribuisce gli invii su tutti i telefoni e tutte le SIM che associa, e ogni SIM ha la sua quota giornaliera, che lei imposta per restare entro quanto il suo operatore consente. La regola la sceglie lei: a rotazione, per prefisso di operatore, o una SIM precisa per una campagna precisa.

Ha 7 giorni dall'acquisto per chiedere un rimborso, dalla sua area cliente, sull'ordine interessato e senza dover dare alcuna motivazione. Recupera quanto ha pagato, meno le spese di trasferimento trattenute dall'intermediario che ha trasportato il suo pagamento: tali spese restano a lui, e l'importo netto le viene mostrato prima che confermi. La licenza viene poi ritirata dall'installazione, con una decisione firmata che il suo gateway verifica: è l'unica contropartita. Oltre i 7 giorni, il rimborso resta dovuto ovunque la legge lo imponga.

Se è iscritto a una scuola o a un'università, qualunque sia il suo corso: indichi il suo istituto nella sua area cliente, carichi un giustificativo di iscrizione (tessera dello studente, certificato di iscrizione o badge del campus) e aggiunga il suo indirizzo accademico se ne ha uno, che verifichiamo con un codice inviato a quell'indirizzo. Leggiamo ogni richiesta a mano e rispondiamo nella sua area cliente, e paga solo dopo l'approvazione. L'edizione contiene tutte le funzioni della licenza completa, limitate a 30 SMS al giorno per 12 mesi, poi richiede di nuovo con il giustificativo di quell'anno. La pagina dei prezzi indica il suo prezzo e l'unica condizione che comporta.